Atención al cliente

Puedes recorrer la tienda por familias de producto: doboks, protecciones, cinturones y material de entrenamiento. En los productos con tallas encontrarás las medidas disponibles en su ficha.

Si dudas entre dos tallas, consúltanos antes de realizar el pedido. Indícanos el producto, la edad, la altura aproximada y, cuando proceda, el peso o las medidas necesarias. Te orientaremos, aunque la decisión final de talla corresponde al comprador.

Añade los productos al carrito, selecciona sus variantes y completa los datos solicitados. Recibirás una confirmación en el correo facilitado.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta cuanto antes. Podremos hacerlo siempre que todavía no haya comenzado su preparación, personalización o envío.

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra: [FORMAS DE PAGO]. Los precios de la tienda pública incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Si necesitas factura, introduce correctamente los datos fiscales o solicítala a [CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE], indicando el número de pedido.

Realizamos envíos a [ZONAS DE ENVÍO]. El coste y el plazo estimado se indicarán antes de confirmar la compra: [GASTOS DE ENVÍO] y [PLAZOS DE ENTREGA].

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones recibirás la información de seguimiento disponible. En campañas, lanzamientos o productos personalizados, la preparación puede requerir un plazo adicional.

En compras realizadas por consumidores, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. Antes de enviar un producto, contacta con nosotros para recibir las instrucciones y la dirección de devolución.

El producto debe devolverse sin uso más allá de la comprobación necesaria, completo y, cuando sea posible, con su embalaje y etiquetas. Los productos personalizados y los artículos precintados por razones de higiene que hayan sido abiertos no admiten desistimiento, salvo defecto o falta de conformidad.

Si el pedido llega incompleto, equivocado o dañado, comunícalo cuanto antes indicando el número de pedido y adjuntando fotografías. Conserva el producto y su embalaje hasta que te indiquemos cómo proceder.

Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal aplicable frente a faltas de conformidad. El desgaste normal, los daños por uso inadecuado o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado no se consideran defectos de fabricación.

Desde Mi cuenta puedes consultar pedidos y gestionar tus datos. Si olvidas la contraseña, utiliza la opción de recuperación asociada a tu correo electrónico.

También puedes comprar como invitado cuando esta opción esté disponible. Es importante utilizar un correo válido para recibir las comunicaciones del pedido.

La Tienda Club es el espacio profesional reservado a clubes autorizados por TAEKI Competition. El acceso se realiza con los datos facilitados al club y permite consultar sus productos y condiciones específicas.

Los precios Club son privados y no se aplican automáticamente a la tienda pública. Si tu club todavía no dispone de acceso o ha perdido sus credenciales, contacta con nosotros.

Consulta siempre la ficha de cada producto antes de utilizarlo en una competición. La disponibilidad de homologación o autorización puede depender del reglamento, la categoría y la organización del evento.

Si necesitas equipamiento para una competición concreta, indícanos cuál es antes de comprar para poder orientarte sobre el producto adecuado.

Escríbenos a [CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE] o contacta por [TELÉFONO / WHATSAPP]. Te responderemos dentro de nuestro horario de atención.